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一、爱心。尊重和爱护来访者的人格。
二、耐心。不急于求成，不急于放弃。
三、诚心。不骄傲造作，不装腔作势，不摆架子，不说空话。
四、虚心。充分尊重，接纳来访者。
五、细心。细致观察来访者在咨询过程的言行举止。
