心理咨询是通过咨访双方讨论交流，使来访者成长，从而能更好地适应社会环境的过程。来访者一般都带着很急切的问题来，很迫切地希望得到一个答案，但咨询中，咨询师却很少直接替来访者处理问题，解决问题。

试看下面这个简单的案例：

Q：老师你好，我有个比较纠结的问题。我是专科大二学生。我喜欢的那个男生是三本学校，我想专升本到他们学校，可是这样子不就扼杀了我考二本的可能和能力吗。我不知道我该怎么办，还是说填志愿的时候把他的那所学校填后面点？可是这样我复习的时候就不能尽心尽力，因为想考差点考上他那所三本。。。万一连这样都不能考上，那我真是什么都得不到了。现在我的心很乱。。。

Z：喜欢那个男生就一定要考他在的那个学校吗？

Q：没有，可是关键是他看不到我，我看不到他。异地难弄。我有他扣扣，但是没他电话，我和他关系一般，所以才想到这个法子

Z：能理解你现在迫切想要和他接近的愿望。这个愿望和转到好一点的学校的愿望，到底哪一个更重要呢？

Q：这个就像在问我，爱情和事业哪个重要，要爱情还是要事业一样。唉，看来对于我来说，爱情事业难双全啊。我当初和他高考一个考场，然后心神不定最后考得很差上了专科，这次专升本考试也很重要，我难道也会因为这个而失败吗

Z：:但听起来你们的关系似乎还算不上恋爱关系，是吗？

Q：对啊对啊，我还没跟他说明心意

Z：和他说明心意，或者考到他在的学校，你们的关系会怎样发展呢？考到二本学校，你们的关系又会怎样发展呢？

Q：感觉没什么区别，我偷偷知道他是个不喜欢异地恋的人，说觉得不靠谱，时间会改变一切。不知道是不是因为他被前女友甩的原因。我觉得我现在真的好败家啊，为了这点事集中不了精力学习。。。老师。。。

Z：年轻的时候，都是一腔热血，很正常的啊。现在自己能做决定了吗？

Q：大概知道了，爱情事业都可以争取

Z：祝福！

如果这个问题问家长，可能一些家长都会直接帮她做选择，但没有对来访者的问题的讨论和分析，直接给个答案她未必就能接受。不是她自己分析，自主做出的选择，很可能很长时间都不甘心不快乐。而当这样分析讨论后，来访者很快就能自己去处理好这些事情，甚至会为自己的纠结觉得幼稚。但如果家长直接说她“幼稚”，“这也值得纠结”这样的话，可能不仅于事无补，还会弄得情绪对立，更要纠结伤心。

心理咨询乍一看，感觉是一个迂回费时的过程，即便一个非常简单非常小的问题，都要花费很多精力和时间问来问去，但正是这样讨论的过程，才能让来访者的疑惑困扰变得清晰，让来访者自己发现问题的本源，从而做出自主的决定。而最终对来访者来说可能解决困扰疑惑的时间是更短的。