三亚市第九小学六年级1班刘志远的家长刘义林（国家心理督导师）

家长与孩子的沟通是一种艺术，包含着教育学、心理学、爱与被爱等许多方面的知识，主要表现在倾听、发现、童心未泯、老谋深算、哪壶先开提哪壶、说话算话等几个方面。
家长和孩子的沟通，实际是两个生命的碰撞。应该说，碰撞所产生的内容是无限丰富的，它所达到的高度也是没有止境的。每一位家长在和孩子沟通上，不要满足于初见成效，而应该学习教育的艺术，不断提高沟通的层次，使亲子关系达到更高的境界。
许多聪明的家长就是注意了倾听，即使自己不感兴趣的话也要耐着性子听，诱出来孩子一串串心里话，使沟通变得很容易。有一位家长向我咨询孩子太不爱说话怎么办，奇怪的是他的孩子和我谈起汽车来却是口若悬河。后来我终于发现原因就是母亲说话太多，不注意倾听。在半小时内，只听见母亲一个人在讲，孩子刚要讲，又被母亲抢了话茬，孩子只好在一边苦笑。
倾听，不但要努力地听进去，而且要思考，注重发现孩子谈话中的闪光点。发现孩子第一次正确运用成语，要给予赞赏；第一次引用了一首古诗，要表示受到感动；发现孩子能够慷慨陈词，有理有据地争辩，就应该有意地惊呼："我家出了一个雄辩家!"。这样，孩子不但愿意经常和家长沟通，而且还会自动提高沟通的质量。
两代人沟通的艺术，在于家长既是"童心未泯"，又会"老谋深算"。做不到"童心未泯"，孩子对家长敬而远之，没有共同语言；而只有"童心未泯"，没有"老谋深算"，则无法引导孩子。有些家长和孩子沟通常常失败的原因，就是"恨铁不成钢"，"哪壶不开提哪壶"。其实沟通成功的艺术就在于"哪壶先开提哪壶"。找到共同的语言，投其所好，有效的沟通就可以慢慢的展开了。
有个平时动作总是慢腾腾的小学一年级的孩子对父亲说："爸爸，今天体育课上我跑了第一名!"父亲有点纳闷，但还是说："小冠军，快把比赛的实况给爸爸描述一下吧!"原来是上体育课的时候，全班同学分成四组比赛，这个孩子在小组跑了最后一名。然后每组最后一名同学再比赛一次，这个孩子就是这次"安慰赛"的冠军。孩子明明是小组比赛的最后一名，只是可怜的败将中的冠军，还值得高兴吗？但是通过谈话父亲发现的是孩子可贵的自尊心，于是决定和孩子一起庆祝"过五关斩六将"，闭口不谈"败走麦城"。试问，哪个孩子不愿意和这样一个能理解自己的父亲沟通呢?
有些家长在和孩子沟通上过于急躁，总幻想一两次聊天就能和孩子成为知心朋友。这不可能，因为两代人年龄差异很大，又成长在不同时代，理解需要有一个过程。如果只有急切的心情，缺少扎实的行动，那就只好在亲子关系上长期吃着夹生饭。
和所有的友谊一样，两代人的沟通关键是尊重与信任。说话算数的道理很简单，真正做到并不容易，如果不肯学习"曾子杀猪教子"，那就只能在家中成为整天高喊狼来了而无人理睬的可怜虫，哪里还谈得到两代人的沟通?
当家长与孩子的沟通出现问题时，我们可以尝试使用下面的这个改善人际关系作业表：

改善人际关系作业表

姓名： 日期：2013年 月 日
这个作业表用来改善我与同事、朋友、同学、老师、父母、伴侣、恋人、上司、下属等的人际关系，我愿意坚持做12次，每 天做一次，这是第 次，我在每次做这个作业之前，都要认真阅读背面的良好的沟通方式和有效沟通的技巧。（为了你能从这个作业的分析对比中受益，请在提交本作业之前将此作业的内容复制或抄写下来。）

1、对方说的刺激你的、让你感到不愉快、不高兴、耿耿于怀、难过的话（真实、简短、关键词）。

2、你自己说的话，你当时回应对方的话（真实、简短、关键词，不用写行为，不用解释理由、原因）。

3、你的简明判断（你的回应属于良好的沟通方式还是糟糕的沟通方式？为什么？）。

4、自我分析结果（你的回应方式和内容使你们的关系变得更好还是更糟了呢？为什么？）。

5、解决问题的关键（修改一下你的回应方式和内容，并注明你使用的有效沟通的技巧）。

以下是良好的沟通方式 PK 糟糕的沟通方式：
1、共情

2、自信

3、尊重

以下是有效沟通的五个技巧：
1、解除敌意：你要从别人的话中找到事实的那一部分，即使他的话听起来完全不合理、不公平，你要想方设法的去解除对方的敌意，努力真诚的尝试说：“你是对的”。

2、共情能力：你设身处地为他人着想，用他人的眼光来看待事物。你用自己的话转述对方说的话，简称想法共情；你根据对方说的话，你认同他的心理感受，简称情绪共情。

3、询问：你用温和、询问的语气了解对方的想法和感受。一个会说话的人，往往是一个会听话的人，是一个会问话的人。避免哪壶不开提哪壶，避免揭人伤疤、截人痛处。己所不欲，勿施于人。

4、“我觉得……”的表述：你用“我觉得……”的句式表达感受，例如：“我觉得不开心”；而不用“你……”的句式，例如：“你大错特错”，或说“你把我惹毛了”。

5、抚慰的技巧：简称抚慰，即使你对他人怒火朝天，你也要表现出一种尊重的态度，并说一些安抚的话。退一步海阔天空，你好我好大家好；进一步你死我活，大家都没有好日子过。

很多家长通过反复认真的尝试做改善人际关系作业表，都得到了很大的收获，希望这个作业表能够得到各位家长的借鉴和补充完善。

如果只靠打骂或说教来与孩子进行沟通，是很难得到理想的效果的。俗话说：好孩子都是夸出来的，不是打出来骂出来的。一个优秀的家长，不仅要有爱心，还需要学习一点幽默感、学习一点教育学、学习一点心理学。

真诚的希望我们与孩子一起共同成长，如果各位家长在成长过程中有什么困惑和感想，欢迎与我分享和交流。